随着互联网迅速发展，通讯系统也在不断的升级当中，以前的800电话现在升级成400电话，现在400电话已经被多数的企业所认可，廊坊市400电话，400电话的出现证明企业是有发展潜力的，也说明企业具有十足的能力让消费者信任。

下面就由世纪新联通为我们讲解400电话功能？

企业彩铃：企业的有声名片-----是企业推广的必备功能，企业彩铃的使用可以打造一个全新立体的企业形象，让企业与员工客户的共同更为亲密。客户拨打企业400电话，在接通等待时会收听到由专业播音员通过录音棚为企业量身定制的彩铃欢迎词，这样不仅让来电客户在等待的时间里可以欣赏美妙的音乐，而且还可以向客户介绍公司的产品、服务、企业文化等，带给客户简单、温馨的问候，可以说是企业的有声名片。

呼叫中心：销售的营销宝典----呼叫中心，通过即时通讯OM，实现客户来电弹屏，并支持知识库，CRM客户信息管理及维护功能。

语音导航：不浪费客户的每一秒-----语音导航为客户提供专业而灵活的交互式语音应答服务，提供客户进行电话呼入似的语音菜单导航功能，不浪费客户每一秒，让企业迅速锁定客户。客户拨打企业400电话时，会先听到例如上条提示语音，系统会根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门，400电话，也可以转接到语音信箱、传真以及企业介绍录音。IVR智能语音导航是企业呼叫中心的常用功能，避免了人工转呼的麻烦，大大提高了企业各部门的工作效率。

漏电短信：当客户拨打企业400电话出现遇忙、无应答等无法接通的情况下，系统会自动识别，以短信的方式将未接来电提醒信息及时发送到企业400电话终端，方便企业及时对未接来电进行回访，有效帮助企业不错过任何一个电话，遗漏任何一个商机。

通话录音：系统可以自动对每一个400电话来电进行全程录音并存档，用户可实时登录平台在线听取、下载录音文件。通话录音功能的应用为企业监督客服人员服务质量，进行问题分析提供重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供有力证据，更为企业建立完善的管理体制打造坚实的基础。

天津市世纪新联通科技有限公司有着5年多的营销经验，我们服务宗旨就是“真诚、善良、速度、专业”我们要带领着千万家企业走向信息化大道。下面让我们来了解400电话在企业的作用。

400电话现在已经成为了很多企业提升自我品牌形象，塑造优质服务形象的一个十分重要的窗口。很多消费者对于一些大型企业可能并不是很了解，但说到他们的客服电话热线却是张口即出的。而很多大家熟悉的企业的客服号码都是400号码，这就足以说明，400电话代理商，一个400号码对于一个企业的知名度的提升是非常重要的。因为如今的市场竞争越来越大，大的企业在这中能够站稳脚跟甚至不断前进，企业400电话，很多的中小企业因为同类同质化严重，想要取得好的成绩已经越来越不容易。所以，很多中小企业已经开始注重打造一个专属的优质的400电话服务热线，通过更加优秀的服务来加强企业的竞争力。

相对于大公司来说，小企业小公司无论是在资金实力还是技术实力上都是有所欠缺的。这也就让很多企业在市场竞争中被大浪淘沙所淘汰。其实很多的中小企业他们的规模虽然小，知名度也不高，但他们的技术并不低，做出来的产品质量也很好，有的甚至可以比拟大企业的产品。但是，却有很多这样的小企业走上了倒闭、破产的路。原因很简单，一个企业一个公司在市场竞争如此激励的今天，光是有优质的产品是不够的，还必须要有优质的服务。400电话简单好记，很多中小企业都喜欢用来作为他们的服务平台号码。

400电话功能齐全、个性化、永不会占线、特殊号码又很容易被记住。它作为营销业务电话、客服热线、咨询热线等服务功都远远胜过了传统电话，因此，400电话对于整个企业来说都是十分重要的。